Foto Equipo Hogar Blossom Patrice Matins De Barros

Oficina de Turismo Un equipo a su servicio

Nuestra misión: responder a sus preguntas, proporcionarle información y compartir con usted nuestro amor por nuestra hermosa ciudad de Pau. ¡Nos encanta ayudarle a descubrir nuestros lugares favoritos y buenas direcciones! Si busca un recuerdo, un espectáculo o un evento, ¡también estamos aquí para eso!

Cómo llegar

Oficina de Turismo

En recepción, 7 asesores de vacaciones están a su disposición los 7 días de la semana para compartir con usted nuestra región favorita del Béarn y ayudarle a preparar y disfrutar de sus vacaciones con nosotros.

Durante su estancia, estaremos encantados de recibirle en nuestras dos oficinas de información turística:

Pau – 9, rue Henri IV
(sede provisional hasta septiembre de 2024)
Abierto de lunes a sábado de 9.00 a 18.00 h. y los domingos de 9.30 a 13.00 h. – Cerrado los días festivos.
- Tel: 05 59 27 27 08
- accueil@tourismepau.fr

Lescar – Place Royale
Abierto de martes a sábado, de 9.00 a 12.00 h y de 14.00 a 18.00 h – Cerrado los días festivos
- Tel. : 05 59 81 15 98
- accueil-lescar@tourismepau.fr

Nuestros folletos

Nuestros compromisos

Dar prioridad a las relaciones humanas, a los intercambios y al contacto con usted.

Ser profesionales, expertos en nuestro destino para poder darle los mejores consejos.

Compartir nuestra pasión por Pau, el Béarn y más allá.

Calidad y etiquetas

Nuestro compromiso para ofrecerle la mejor acogida posible

Acogerle calurosamente y limitar el tiempo de espera
Acogerle durante todo el año en locales limpios, cómodos y accesibles Proporcionarle información fiable y personalizada
Atender sus solicitudes por correo electrónico y redes sociales en un plazo de 24 horas y por correo postal en un plazo de 48 horas.
Atender sus reclamaciones en un plazo de 3 días laborables.
Medir su satisfacción.

El objetivo principal de la mejora continua de nuestros servicios es hacer todo lo posible para garantizar su satisfacción.

Oficina de turismo de categoría 1 desde 2004
Marque Qualité Tourisme™ desde 2019
Sello «Tourisme et Handicap» desde 2013

La Oficina de Turismo también se compromete a preservar el medio ambiente y aplica los principios del desarrollo sostenible.

©Logo Qualite Tourisme Pau Pyrenees 1

©label-base-quad-AMeMV

¡Pau en tu maleta!

Nuestra tienda se centra en el saber hacer local y en los productos fabricados en Francia. Le encantará nuestra emblemática jarra «eau de Pau», el paño de cocina de Tissage Béarnais Moutet, el Planchot de Matthieu Claverie… así como las imprescindibles tazas, imanes y pegatinas con los colores de los monumentos más bonitos de Pau…

Todos estos productos están a la venta en esta página web y en nuestra tienda de la Oficina de Turismo.

Tienda

Pau Tourisme Béarn Pyrénées es una aventura humana, con 17 expertos en el destino que ponen el foco en Pau y Béarn y ponen toda su energía en ayudarle a descubrir lo mejor del destino, ¡adaptándose a sus necesidades!

Oficina taquilla Espectáculos y visitas guiadas

Para reservar una visita guiada ofrecida por la ciudad de Pau, diríjase a la Oficina de Turismo de Pau.

En cuanto a espectáculos, somos el punto de venta exclusivo de las temporadas de jazz y teatro de Pau.
También vendemos entradas para el Conservatoire à Rayonnement Régional y muchos otros eventos culturales y festivos.

Las reservas pueden hacerse directamente en la Oficina de Turismo o a través de nuestra tienda en línea.

Entradas

Orchestre De Pau Pays De Bearn 01 Le Deodic David

Un equipo a su servicio

Gestión

Sylvain LANGERDirector

Como Director de Pau Pyrénées Tourisme desde julio de 2012, también soy responsable de las políticas públicas de desarrollo turístico.

Stéphanie DAROCHAAsistente ejecutiva

Responsable de Recursos Humanos, el observatorio de turismo y la gestión de proyectos.

Inicio

Stéphane TORRESDirector de Hogar - Coordinador de Calidad

Para que su estancia transcurra sin contratiempos, me esmero en que todas sus peticiones reciban una respuesta de calidad.

Chloé BACELONAsesor de vacaciones - Asesor de alojamiento amueblado

Es un placer para mí ayudarle a descubrir nuestra región y mantenerle al día de toda la actualidad musical.

Marie Pierre LACLAUAsesor de visitantes Oficina de Lescar

Les doy la bienvenida a la sucursal de Lescar y les acompaño en visitas guiadas a la catedral y a la ciudad medieval.

Paul LOUISAsesor de vacaciones - Community Manager

Estoy encantada de darte la bienvenida y compartir contigo mis lugares favoritos de Béarn. También me encargo de nuestras redes sociales.

Cécile MOROTEConsejero de vacaciones Community Manager

Más concretamente, me encargo de las relaciones con los restauradores y de las redes sociales.

Laëtitia SABOURAULTAsesor turístico - Representante fiscal turístico

También estoy trabajando en la actualización de los datos sobre alojamiento y todo lo relacionado con la tasa turística.

Anne YALAOUIAsesor turístico - Asesor de venta de entradas

También me encargo de actualizar el alojamiento, los sitios y las actividades de ocio.

Ventas y hostelería

Cédric FAIVRE-RAMPANTJefe de departamento

Mi equipo y yo nos comprometemos a hacerles llegar los numerosos tesoros de nuestro hermoso destino, a través de sus lugares imprescindibles, así como de nuevos descubrimientos.

Françoise LAMARQUEServicio de grupo

Lo que más me gusta de mi trabajo es la variedad de contactos, con proveedores de servicios y con una clientela en constante cambio.

Alexandra CLERCQGuía turístico

Como guía turístico, me gusta transmitir un pedacito de nuestro patrimonio a través de visitas temáticas por Pau y sus alrededores. ocultar más

Digital, Administración y Comunicación

Eddy DELOBELJefe de departamento

Ordenadores, correo electrónico, redes sociales y otros sitios web son mis ingredientes diarios al servicio de nuestro destino turístico.

Brigitte EBRARDAdministrador de Compras Públicas - Cooperaciones

Responsable de compras públicas en Pau Pyrénées Tourisme y referente administrativo del departamento de turismo de la comunidad urbana de Pau Pyrénées.

Steve SPONEMJefe de Comunicación y Prensa

Mi trabajo: relaciones, inserciones, ferias y publicaciones. 4 palabras clave que puntúan mis días. ¡Vocación de promover un destino!